SafeGuild 라이센스

구매 조건 및 환불 기준 안내

SafeGuild는 디스코드 서버 인증, 보안 필터, 유저 관리, 라이센스 기반 서비스 제공을 위한 디지털 서비스입니다. 라이센스는 1개 라이센스당 1개 디스코드 서버에 연결하여 사용할 수 있으며, 구매 후 발급된 라이센스 키를 디스코드 서버에서 /라이센스인증 명령어로 인증하면 해당 서버와 라이센스가 연결됩니다.

라이센스 키가 발급되었더라도 서버에 연결되기 전이라면 사용 여부를 확인한 뒤 환불 가능 여부를 검토할 수 있습니다. 다만 라이센스가 서버에 연결되어 회원가입, 인증 시스템 사용, 구매자 패널 이용 등 서비스 이용이 시작된 이후에는 디지털 서비스 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.

구매자가 라이센스 키를 잘못 입력하거나 잘못된 서버에 연결한 경우, 서버 역할·채널·봇 권한 설정 오류, 계정 관리 부주의, 우회·변조·악용 시도, 구매자 측 네트워크·기기·브라우저 환경 문제, Discord·Cloudflare·호스팅·메일·결제사 등 제3자 서비스 장애로 인한 문제는 환불 또는 보상이 제한될 수 있습니다.

단, SafeGuild 운영자의 명백한 귀책 사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우에는 확인 절차를 거쳐 보상, 기간 연장 또는 환불 여부를 검토할 수 있습니다.

개인정보 수집·이용 안내

SafeGuild는 라이센스 발급, 결제 확인, 서비스 제공, 고객지원, 부정 이용 방지, 보안 사고 대응을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.

• 구매 단계: 이메일, 주문번호, 구매 플랜, 이용 기간, 결제 금액, 결제 상태, 쿠폰 사용 기록, 접속 IP, 유저 에이전트
• 라이센스 인증 이후: Discord ID, 서버 ID, 서버 이름, 인증 로그, 라이센스 연결 정보, 서비스 이용 기록
• 브라우저 위치 권한 허용 시: 인증 판단 및 부정 인증 방지를 위한 위치정보

라이센스 및 계약 관련 기록은 서비스 종료 후 최대 5년까지 보관될 수 있습니다. 일반 인증 데이터는 라이센스 유지 중 보관하며 라이센스 종료 후 90일 이내 삭제됩니다. 단, 보안 사고, 분쟁, 부정 이용, 환불, 결제 기록 등 필요한 기록은 필요한 범위에서 최대 5년까지 보관될 수 있습니다.

개인정보 삭제, 서비스 이용 기록 확인, 문의 또는 정정 요청은 https://safe-guild.com/contact 를 통해 요청할 수 있습니다.