제1조 목적

본 이용약관은 SafeGuild가 제공하는 Discord 서버 인증, 복구, 보안 필터, 로그 관리, 라이센스 판매 및 구매자 패널 서비스의 이용 조건, 이용자와 운영자의 권리·의무, 서비스 제한, 책임 범위 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

SafeGuild는 서비스 내 일부 영역에서 복구봇이라는 명칭을 함께 사용할 수 있으며, 본 약관에서 말하는 서비스에는 웹사이트, 구매 페이지, 주문 상태 확인 페이지, 구매자 패널, 관리자 패널, Discord 봇 명령어, 인증 페이지, 고객지원 기능 및 라이센스 관리 기능이 포함됩니다.

제2조 용어의 정의

1. 서비스란 SafeGuild가 제공하는 Discord 서버 인증 및 운영 보조 기능 전체를 말합니다.
2. 이용자란 SafeGuild 웹사이트, 인증 페이지, 구매자 패널, Discord 봇 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
3. 구매자란 SafeGuild 라이센스를 구매하거나 구매자 계정을 생성하여 서버를 관리하는 사람을 말합니다.
4. 서버 관리자란 Discord 서버에서 관리자 권한 또는 SafeGuild 설정 권한을 가진 사람을 말합니다.
5. 라이센스란 SafeGuild 기능을 특정 Discord 서버에서 사용할 수 있도록 발급되는 이용 권한을 말합니다.
6. 라이센스 키란 라이센스 인증 및 서버 연결에 사용되는 고유 문자열을 말합니다.
7. 인증 로그란 이용자의 인증 시도, 결과, 차단, 승인 대기, 복구, 경고, 오류 및 관련 처리 기록을 말합니다.
8. 구매 정보란 주문번호, 구매 이메일, 입금자명, 결제 금액, 플랜, 기간, 수량, 쿠폰 사용 내역 및 라이센스 발급 상태를 말합니다.

제3조 약관의 효력과 변경

1. 본 약관은 SafeGuild 웹사이트 또는 관련 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. SafeGuild는 서비스 구조, 보안 정책, 외부 플랫폼 정책, 관련 법령 또는 운영상 필요에 따라 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 중요한 변경이 있는 경우 SafeGuild는 가능한 범위에서 웹사이트, 구매자 패널, 공지 또는 고객지원 채널을 통해 변경 내용을 안내합니다.
4. 변경된 약관 시행 후 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만 관계 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 따릅니다.

제4조 서비스의 내용

SafeGuild는 플랜 및 설정에 따라 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.

1. Discord 서버 인증 패널 생성 및 인증 흐름 관리
2. 유저 인증, 승인 대기, 차단, 복구 및 경고 관리
3. VPN, 프록시, 모바일 데이터, 해외 IP, 중복 IP, 브라우저 위치, 캡차 등 보안 필터 기능
4. 인증 로그, 보안 로그, 차단 로그, 오류 로그 및 운영 로그 확인
5. 라이센스 발급, 서버 연결, 기간 연장, 만료 및 재활성화 관리
6. 구매자 패널, 주문 상태 확인, 고객지원 및 문의 기능
7. 이메일 발송, 입금 확인, 주문 관리 및 관련 알림 기능

구체적인 기능 범위는 구매한 플랜, 서버 설정, 봇 권한, Discord 서버 상태, 외부 서비스 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 라이센스 사용 기준

1. 라이센스 1개는 원칙적으로 1개의 Discord 서버에 연결하여 사용할 수 있습니다.
2. 라이센스 키를 Discord 명령어 또는 SafeGuild가 제공하는 인증 절차를 통해 사용하면 해당 라이센스는 특정 서버와 연결됩니다.
3. 이미 서버에 연결된 라이센스 키는 다른 서버에서 재사용할 수 없습니다.
4. 이미 인증된 서버에서 새 라이센스 키를 입력하는 경우 SafeGuild 정책에 따라 기간 연장 또는 재활성화로 처리될 수 있습니다.
5. 만료 전 연장 시 기존 만료일 뒤에 새 기간이 더해질 수 있으며, 완전히 만료된 이후 재인증하는 경우 현재 시점부터 새 기간이 적용될 수 있습니다.
6. 라이센스 키의 무단 공유, 양도, 재판매, 임의 이전, 우회 사용은 제한될 수 있습니다.
7. 서버 이전, 잘못된 서버 연결, 소유자 변경 또는 특수한 사정이 있는 경우 고객지원 문의 후 운영자 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

제6조 구매 및 결제

1. 구매자는 플랜, 기간, 수량, 최종 결제 금액, 쿠폰 적용 여부, 환불 기준, 개인정보 처리 내용을 확인한 뒤 주문해야 합니다.
2. 무통장입금 방식의 경우 구매자가 입력한 입금자명과 실제 입금 금액이 주문 정보와 정확히 일치해야 자동 확인이 가능합니다.
3. 입금자명, 입금 금액, 주문번호, 이메일이 불일치하거나 동일 입금자명·동일 금액 주문이 중복되는 경우 자동 발급이 제한되고 수동 확인이 필요할 수 있습니다.
4. 결제 제한 시간 이후 입금된 주문, 취소된 주문, 만료된 주문은 자동 발급 대상에서 제외될 수 있습니다.
5. 구매자는 주문번호를 보관해야 하며, 입금 확인, 주문 조회, 고객지원, 환불 문의 시 주문번호와 이메일 확인이 필요할 수 있습니다.
6. 결제 확인 및 라이센스 발급은 시스템 상태, 은행 알림, 웹훅 처리, 메일 발송 상태에 따라 지연될 수 있습니다.

제7조 계정과 보안 관리

1. 구매자는 구매자 계정의 이메일, 아이디, 비밀번호, 2단계 인증, 로그인 세션, 라이센스 키를 안전하게 관리해야 합니다.
2. 구매자의 관리 소홀, 계정 공유, 비밀번호 유출, 이메일 접근 권한 상실, 라이센스 키 노출로 발생한 문제는 구매자 책임 범위에 포함될 수 있습니다.
3. SafeGuild는 계정 보안을 위해 로그인 알림, 이메일 인증, 2단계 인증, 보안 로그, 세션 관리 기능을 제공할 수 있습니다.
4. 부정 로그인, 라이센스 키 도용, 비정상 접근, 자동화 공격 또는 보안 위협이 의심되는 경우 SafeGuild는 계정 또는 라이센스 이용을 임시 제한할 수 있습니다.

제8조 서버 설정과 운영 책임

1. 구매자 또는 서버 관리자는 Discord 서버의 봇 권한, 역할, 채널, 인증 패널, 로그 채널, 차단 설정, 승인 설정을 직접 확인하고 관리해야 합니다.
2. 봇 권한 부족, 역할 삭제, 채널 삭제, 서버 설정 변경, Discord 권한 구조 변경 등으로 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
3. 서버 운영자가 설정한 필터 기준에 따라 정상 이용자도 승인 대기 또는 차단될 수 있으므로, 구매자는 필터 설정과 로그를 주기적으로 확인해야 합니다.
4. SafeGuild는 서버 관리자가 설정한 정책을 기준으로 인증 흐름을 보조하며, 서버 운영 정책 자체에 대한 최종 책임은 해당 서버 운영자에게 있습니다.

제9조 금지 행위

1. 타인의 계정, 라이센스 키, Discord 계정 또는 서버 권한을 무단으로 사용하는 행위
2. 라이센스 키를 무단 공유, 판매, 양도, 대여하거나 우회 인증을 시도하는 행위
3. 서비스 소스, API, 웹훅, 토큰, 보안 로직, 필터 로직을 무단 분석·변조·공격하는 행위
4. 허위 주문, 결제 조작, 입금 확인 조작, 웹훅 위조 또는 자동 발급 우회를 시도하는 행위
5. 과도한 요청, 자동화 도구, 취약점 스캔, 서비스 방해, 로그 조작을 시도하는 행위
6. 타인의 개인정보, 위치정보, 인증정보, 로그를 무단 수집·공개·유출하는 행위
7. Discord, Cloudflare, 호스팅 서비스, 메일 서비스 등 외부 서비스의 약관 또는 정책을 위반하는 행위

제10조 서비스 제한과 중단

1. SafeGuild는 시스템 점검, 장애 대응, 보안 조치, 외부 서비스 장애, 법령 또는 플랫폼 정책 준수, 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 라이센스 만료, 결제 미확인, 약관 위반, 부정 사용, 보안 사고, 서버 연결 오류, 계정 문제 발생 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. SafeGuild는 가능한 범위에서 중단 사유와 복구 상황을 안내하되, 긴급 보안 조치가 필요한 경우 사전 안내 없이 제한 조치를 할 수 있습니다.

제11조 데이터와 로그

1. SafeGuild는 서비스 제공, 보안 판단, 고객지원, 분쟁 대응을 위해 주문 기록, 라이센스 기록, 인증 로그, 차단 로그, 보안 로그, 관리자 작업 로그를 저장할 수 있습니다.
2. 구매자 패널에는 해당 구매자와 연결된 서버 범위의 정보만 표시되며, 관리자 패널에는 전체 운영에 필요한 범위의 정보가 표시될 수 있습니다.
3. 민감한 값은 필요에 따라 마스킹될 수 있으며, 토큰, 비밀번호, 웹훅 키, API 키 등은 공개 화면에 표시되지 않습니다.
4. 구매자 또는 서버 관리자가 데이터를 삭제하거나 설정을 변경한 경우 일부 복구가 제한될 수 있습니다.

제12조 외부 서비스 관련 안내

SafeGuild는 Discord, Cloudflare, 호스팅 인프라, 메일 발송 서비스, 은행 알림, 브라우저 위치 권한, 네트워크 정보 확인 서비스 등 외부 서비스와 연동될 수 있습니다. 외부 서비스의 장애, 정책 변경, API 제한, 계정 제재, 네트워크 문제, 이용자 기기 환경으로 인해 SafeGuild 기능이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

SafeGuild가 직접 통제할 수 없는 외부 서비스 문제는 사실관계 확인 후 가능한 범위에서 안내하며, 개별 상황에 따라 기간 연장 또는 보상 검토가 이루어질 수 있습니다.

제13조 책임의 제한

1. SafeGuild는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 서비스가 모든 환경에서 중단 없이 항상 작동함을 보장하지는 않습니다.
2. 구매자 또는 서버 관리자의 설정 오류, 권한 관리 소홀, 계정 보안 문제, 라이센스 키 유출, Discord 서버 운영 정책, 외부 서비스 장애로 발생한 손해는 SafeGuild의 책임 범위에서 제한될 수 있습니다.
3. SafeGuild 운영자의 명백한 귀책 사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우에는 사실 확인 절차를 거쳐 기간 연장, 보상 또는 환불 여부를 검토할 수 있습니다.
4. 책임 제한 조항은 관계 법령상 제한될 수 있는 책임까지 배제하는 의미로 해석되지 않습니다.

제14조 문의와 분쟁 처리

서비스 이용, 결제, 라이센스, 환불, 개인정보, 인증 오류 관련 문의는 SafeGuild 고객지원 페이지 또는 운영자가 공식적으로 안내한 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다. SafeGuild는 접수된 내용을 기준으로 주문번호, 이메일, 서버 ID, 로그, 결제 상태 등을 확인하여 처리합니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 일반적인 상관례 및 SafeGuild의 개별 안내에 따릅니다.